Il momento del pagamento dovrebbe essere la conclusione più semplice del servizio. In molti ristoranti, bar, negozi e punti vendita, invece, è ancora una fase composta da operazioni separate: l’operatore chiude il conto sul gestionale, legge il totale, lo digita nuovamente sul terminale di pagamento e, infine, verifica manualmente che l’incasso sia andato a buon fine.